Biežākie jautājumi

Atver izvēlēto produktu, norādi pieejamās opcijas un ievadi personalizācijas tekstu vai pievieno fotogrāfiju. Pirms pievienošanas grozam pārbaudi vārdu rakstību, garumzīmes, datumus un izvēlētos variantus.

Jā. Ja dāvanām nepieciešami atšķirīgi vārdi vai foto, aizpildi personalizāciju katrai dāvanai un pievieno tās grozam atsevišķi. Ja produkta lapā paredzēts cits ievades veids, seko tur norādītajām instrukcijām.

Izvēlies asu, gaišu oriģinālo fotogrāfiju labā izšķirtspējā. Ekrānuzņēmumi un stipri saspiesti attēli var izskatīties izplūduši. Atstāj nedaudz brīvas vietas ap sejām, lai foto var pielāgot izvēlētās preces formai.

Maketa saskaņošanu pārbaudi konkrētā produkta aprakstā. Ja vēlies dizainu apskatīt pirms izgatavošanas, sazinies pirms pasūtījuma veikšanas, lai vienotos par šo iespēju.

Ja produkta aprakstā nav norādīts citādi, tiek izmantots produkta attēlā redzamais fonts. Ja vēlies citu fontu, ieraksti tā nosaukumu personalizācijas laukā. Ja neesi pārliecināts par izvēli, pirms pasūtīšanas uzraksti mums.

Sazinies pēc iespējas ātrāk, norādot pasūtījuma numuru un nepieciešamo labojumu. Izmaiņu iespēja ir atkarīga no tā, vai izgatavošana jau sākta. Līdz apstiprinājumam neuzskati labojumu par pieņemtu.

Parastais izgatavošanas laiks ir 2–4 darba dienas. Piegādes laiks tiek skaitīts atsevišķi. Ja konkrētā produkta lapā norādīts cits izgatavošanas termiņš, ņem vērā to. Ja dāvana nepieciešama uz noteiktu datumu, sazinies ar mums pirms pasūtīšanas.

Ja dāvana vajadzīga uz noteiktu datumu, pirms pasūtīšanas raksti uz info@zeltapuka.com. Norādi produktu, daudzumu un vēlamo saņemšanas datumu. Iespēju izgatavot laikus nepieciešams saskaņot; piegādei arī jāparedz laiks.

Pieejamos piegādes veidus un precīzu maksu redzēsi, noformējot pasūtījumu. Bezmaksas piegāde pieejama pasūtījumiem no 45 €. Plašāk lasi piegādes noteikumos.

Iepakojuma veids atšķiras atkarībā no produkta. Skati aprakstu un izvēles laukus produkta lapā - tur norādīts, kas ir iekļauts un kādu papildu dāvanu iepakojumu iespējams iegādāties. Attēlā redzamie dekori nav automātiski daļa no komplekta.

Pārbaudi iepakojuma izvēles konkrētā produkta lapā. Ja kastīte norādīta kā atsevišķs papildprodukts, izvēlies nepieciešamo kastīšu skaitu. Ja nav skaidrs, kā tiks iepakots tavs pasūtījums, pirms iegādes raksti uz info@zeltapuka.com.

Ja produktam ir daudzuma piedāvājums, tā cenas un nosacījumi norādīti produkta lapā. Pirms apmaksas pārbaudi grozā piemēroto cenu. Lielākam vai jauktam pasūtījumam vari lūgt individuālu piedāvājumu.

Personalizētu preču atgriešanas nosacījumus skati atgriešanas politikā. Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, sazinies ar mums, lai varam situāciju atrisināt.

Raksti uz info@zeltapuka.com, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Pievieno preces un, ja nepieciešams, arī iepakojuma fotogrāfijas. Izskatīsim situāciju un vienosimies par risinājumu. Plašāka informācija pieejama atgriešanas politikā.

Izvēlies piemērotāko uzlīmju veidu, norādi nepieciešamās opcijas un augšupielādē savu dizainu produkta lapā. Ja rodas jautājumi par failu vai piemērotāko risinājumu, raksti uz info@zeltapuka.com.

Jā. Noformējot pasūtījumu, norādi uzņēmuma rekvizītus rēķinam. Ja neatrodi atbilstošu lauku vai nepieciešams papildināt informāciju, nosūti rekvizītus un pasūtījuma numuru uz info@zeltapuka.com.

Jā, uzņēmumiem un organizācijām sagatavojam individuālus piedāvājumus. Raksti uz info@zeltapuka.com, norādot vēlamo produktu, daudzumu, personalizāciju un nepieciešamo saņemšanas datumu.