Vispārīgie noteikumi
1. Pārdevējs un saziņa
Interneta veikalu www.zeltapuka.com pārvalda SIA “Pink Vibes Ink”, reģistrācijas Nr. 40203507578, PVN reģistrācijas Nr. LV40203507578. Juridiskā adrese: Svarāni, Zasas p., Jēkabpils n., LV-5239, Latvija.
E-pasts: info@zeltapuka.com. Tālrunis: +371 24842020. Saziņas darba laiks: pirmdien-piektdien, plkst. 9.00-17.00, izņemot svētku dienas.
Šie noteikumi nosaka pirkumu kārtību veikalā. Fiziskai personai, kura pērk ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības, piemērojamas arī patērētāju tiesību aizsardzības normas. Uzņēmumu pirkumiem paredzētos individuālos nosacījumus saskaņojam atsevišķi; patērētājiem paredzētās tiesības ar tiem netiek ierobežotas.
2. Produkti un cenas
Produkta apraksts, izvēlētās opcijas un personalizācija nosaka pasūtījuma saturu. Pirms iegādes pārbaudiet izmēru, materiālu, komplektāciju, iepakojumu un kopšanas norādes. Fotogrāfijā izmantoti dekori ir iekļauti tikai tad, ja tas norādīts komplektācijā.
Cenas norādītas eiro, ietverot piemērojamos nodokļus. Piegādes un izvēlēto papildpakalpojumu maksa redzama pirms apmaksas. Atlaidēm piemēro konkrētā piedāvājuma nosacījumus; to apvienošana iespējama tikai tad, ja tas paredzēts piedāvājumā.
Dažādu ekrānu iestatījumi var ietekmēt toņu attēlojumu. Tas nedod pārdevējam tiesības piegādāt aprakstam, paraugam vai saskaņotajam dizainam neatbilstošu preci.
3. Pasūtījums un apmaksa
Izvēlieties preci, norādiet tās opcijas un personalizāciju, pievienojiet grozam un ievadiet kontaktinformāciju un piegādes datus. Pirms apmaksas iespējams pārbaudīt un labot pasūtījumu.
Pieejamie maksājumu veidi redzami pasūtījuma noformēšanas laikā. Rēķinam uzņēmumam jānorāda nepieciešamie rekvizīti. Ja tos nevar ievadīt noformēšanas laukos, nosūtiet tos uz info@zeltapuka.com, norādot pasūtījuma numuru.
Pasūtījuma un apmaksas apstiprinājumi tiek nosūtīti uz ievadīto e-pastu. Ja apstiprinājums nav saņemts, pārbaudiet nevēlamā pasta mapi un sazinieties ar mums. Apmaksāta pasūtījuma apstiprinājums apliecina līguma noslēgšanu; individuāliem piedāvājumiem noslēgšanas kārtību norādām piedāvājumā.
Ja pēc apmaksas pasūtījumu nevaram izpildīt, sazināmies, lai vienotos par risinājumu vai atmaksu. Citu preci, dizainu vai piemaksu nesaskaņojot nepiemērojam.
4. Personalizācija un klienta materiāli
Personalizācijas laukos ievadiet precīzus vārdus, datumus un tekstus, pārbaudot arī garumzīmes un pieturzīmes. Foto izvēlieties pietiekamā kvalitātē. Ja materiāls nav izmantojams vai norādes ir neskaidras, sazināsimies precizēšanai.
Ja produkta aprakstā nav norādīts citādi, izmanto produkta attēlā redzamo fontu un noformējumu. Cita fonta vai individuāla dizaina iespēja jāsaskaņo. Maketu pirms izgatavošanas nosūtām, ja tas paredzēts produkta aprakstā vai par to atsevišķi vienojamies; tas nav automātiski iekļauts visos pasūtījumos.
Ja pēc pasūtīšanas vajadzīgs labojums, rakstiet nekavējoties. Izmaiņu iespēja atkarīga no izgatavošanas posma, un tās stājas spēkā pēc mūsu apstiprinājuma. Klienta iesniegta un precīzi atveidota kļūda pati par sevi nav pārdevēja izgatavošanas kļūda; citas tiesības tas neierobežo.
Iesniedziet tikai tādus foto, ilustrācijas, logotipus un tekstus, kurus drīkstat izmantot izvēlētajam nolūkam. Ja materiālos ir citas personas, pārliecinieties par izmantošanas tiesisko pamatu. Materiālus izmantojam pasūtījuma izpildei; tas nenozīmē autortiesību pāreju vai automātisku atļauju tos publicēt reklāmā.
5. Piegāde, atcelšana un atgriešana
Izgatavošanas un piegādes kārtība aprakstīta piegādes politikā. Atcelšanas, atteikuma tiesību, atmaksas un pretenziju kārtība - atgriešanas politikā. Ar šīm politikām var iepazīties pirms pasūtīšanas.
6. Sūdzības un domstarpības
Rakstveida sūdzību iesniedziet uz info@zeltapuka.com, norādot savu vārdu, pasūtījuma numuru, problēmu un vēlamo risinājumu. Vajadzības gadījumā pievienojiet darījuma dokumentu vai citus pierādījumus. Uz patērētāja rakstveida iesniegumu atbildam 15 darbdienās; ja objektīvi vajadzīgs ilgāks laiks, par to informējam, pamatojot pagarinājumu.
Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, tostarp saņemt palīdzību saistībā ar Patērētāju strīdu risināšanas komisiju, vai tiesā. Piemērojamie normatīvie akti prevalē pār līguma punktu, kas neatļauti ierobežotu patērētāja tiesības.
7. Vietnes saturs un noteikumu izmaiņas
Veikala saturu aizsargā autortiesības un citas piemērojamās tiesības; daļa materiālu var piederēt licenciāriem. Komerciālai pārpublicēšanai nepieciešama tiesību īpašnieka atļauja, izņemot likumā atļautos gadījumus.
Pasūtījumam piemēro tā noslēgšanas brīdī spēkā esošos noteikumus un saskaņoto piedāvājumu. Vēlāki grozījumi automātiski nemaina jau noslēgtu līgumu. Personas datu izmantošanu apraksta privātuma politika.