Piegādes noteikumi

1. Izgatavošanas laiks

Parastais pasūtījuma izgatavošanas un nodošanas pārvadātājam laiks ir 2-4 darba dienas pēc apmaksas un visas izgatavošanai nepieciešamās informācijas saņemšanas, ja produkta lapā vai individuālā piedāvājumā pirms iegādes nav norādīts cits termiņš. Darba dienas ir pirmdiena-piektdiena, izņemot svētku dienas.

Izgatavošanas laiks nav tas pats, kas saņemšanas laiks: pēc nodošanas pārvadātājam papildus nepieciešams piegādes laiks. Konkrētā pasūtījuma piegādes termiņu vai paredzamo intervālu norādām produkta lapā, noformēšanā vai individuālā piedāvājumā. Ja tas nav norādīts un saņemšanas datums ir būtisks, pirms iegādes sazinieties ar mums.

Pirms svētkiem vai lielākam daudzumam var būt vajadzīgs ilgāks termiņš, par kuru informējam pirms pasūtījuma. Ja jau apstiprināts termiņš kavējas, sazināmies un vienojamies par turpmāko risinājumu. Pasūtījumus uz konkrētu datumu lūdzam saskaņot iepriekš.

2. Piegāde Latvijā

Omniva pakomāts: 3,50 €. Bezmaksas piegāde pasūtījumiem no 45 €, vērtējot preču summu pēc atlaidēm un neieskaitot piegādes maksu. Ja konkrētam piedāvājumam ir citi nosacījumi, tos skaidri norādām pirms pasūtījuma.

Pirms apmaksas redzama pasūtījumam piemērojamā piegādes maksa. Ja veikals piedāvā papildu piegādes veidu vai galamērķi, tā iespējas, maksu un termiņu norādām pirms iegādes. Piegādi uz galamērķi, kuru nevar izvēlēties noformēšanā, nepieciešams saskaņot atsevišķi.

3. Pakomāts un saņēmēja dati

Pārbaudiet saņēmēja vārdu, telefona numuru, e-pastu un pakomātu. Sekojiet pasūtījuma noformēšanas laikā dotajām pakomāta izvēles norādēm; ja izvēlē nav iespējams atrast vajadzīgo pakomātu, sazinieties ar mums.

Ja datos ir kļūda, rakstiet uz info@zeltapuka.com pēc iespējas ātrāk. Pēc nodošanas pārvadātājam izmaiņas var būt ierobežotas. Pircēja kļūdas izraisītas pamatotas, faktiskas pārvirzīšanas izmaksas pirms maksājuma saskaņojam; mūsu vai mūsu izvēlētā pārvadātāja kļūdas izmaksas pircējam nepārliekam.

4. Saņemšana un neizņemti sūtījumi

Ievērojiet pārvadātāja paziņojumā norādīto saņemšanas termiņu. Ja paziņojums nav saņemts vai izsekošana rāda problēmu, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru.

Ja sūtījums netiek izņemts un atgriežas, sazināmies par turpmāko rīcību. Atkārtotu nosūtīšanu un ar pircēja rīcību saistītās pamatotās atgriešanas izmaksas saskaņojam pirms atkārtotas piegādes. Nepiemērojam automātisku līgumsodu vai maksu par mūsu vai pārvadātāja kļūdu. Sūtījuma neizņemšana pati par sevi nav nepārprotams paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu.

5. Pazudis, bojāts vai aizkavējies sūtījums

Par bojātu iepakojumu vai preci, kā arī pazudušu vai aizkavējušos sūtījumu rakstiet uz info@zeltapuka.com. Ja iespējams, pievienojiet preces un iepakojuma foto un saglabājiet tos situācijas izvērtēšanai. Fotogrāfiju neesamība pati par sevi neatņem likumā paredzētās tiesības.

Ja izmantojat mūsu piedāvāto pārvadātāju, par piegādes jautājuma risināšanu atbildam mēs. Preces zuduma vai bojājuma risks parasti pāriet pircējam, to saņemot; īpašs izņēmums var būt paša pircēja patstāvīgi izraudzīts pārvadātājs, kuru veikals nav piedāvājis. Atbilstošu risinājumu un atmaksu nepakārtojam tam, kad pārvadātājs izmaksās mums kompensāciju.

Ja netiek ievērots saskaņotais piegādes termiņš, patērētājs var noteikt apstākļiem atbilstošu papildu termiņu un pēc tā neizpildes atkāpties no līguma. Likumā paredzētos gadījumos, tostarp būtiska iepriekš saskaņota saņemšanas datuma neievērošanas gadījumā, atkāpšanās iespējama nekavējoties. Sīkāk par pretenzijām un atmaksu -atgriešanas politikā.