Privātuma noteikumi
1. Kas apstrādā personas datus
Veikala www.zeltapuka.com klientu un apmeklētāju personas datu pārzinis ir SIA “Pink Vibes Ink”, reģ. Nr. 40203507578, juridiskā adrese Svarāni, Zasas p., Jēkabpils n., LV-5239, Latvija. Ar datu apstrādi saistītiem jautājumiem rakstiet uz info@zeltapuka.com vai zvaniet +371 24842020.
Politika attiecas uz veikala apmeklēšanu, pasūtījumiem, saziņu, personalizācijas materiāliem un izmantotajām sīkdatnēm.
2. Kādi dati nepieciešami un kā tos izmantojam
| Nolūks | Datu piemēri | Apstrādes pamats |
|---|---|---|
| Pasūtījuma sagatavošana, apmaksa un piegāde | Vārds, saņēmēja un kontaktinformācija, adrese/pakomāts, preces, maksājuma statuss | Līguma noslēgšana un izpilde; GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. |
| Personalizētas preces izgatavošana | Ievadītais teksts, vārdi, datumi, foto, makets | Klienta līguma izpilde; par materiālos redzamām citām personām skatīt nākamo sadaļu. |
| Rēķini un grāmatvedība | Darījuma informācija, rēķina rekvizīti | Juridiska pienākuma izpilde; 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts. |
| Saziņa pirms pasūtījuma un tā izpildes laikā | E-pasts, telefons, ziņas, pielikumi | Pirmslīguma darbības vai līguma izpilde. |
| Sūdzības, prasījumi un drošība | Sarakste, darījuma pierādījumi, tehniskie žurnāli | Juridiski pienākumi un leģitīma interese aizsargāt tiesības un novērst ļaunprātīgu izmantošanu; c) un f) apakšpunkts. |
| Jaunumu un piedāvājumu sūtīšana, ja tai piesakāties | E-pasts un izvēles | Piekrišana; a) apakšpunkts. |
| Neobligāta analītika un reklāmas izsekošana | Sīkdatņu identifikatori un vietnes lietošanas dati | Iepriekšēja piekrišana atbilstošajai kategorijai. |
Obligātie pasūtījuma lauki vajadzīgi darījuma izpildei; bez tiem pasūtījumu var nebūt iespējams izpildīt. Mārketinga un neobligātās izsekošanas piekrišana nav pirkuma priekšnoteikums.
3. Fotogrāfijas, saņēmēji un citas personas
Personalizācijas materiālos vai piegādes datos var būt informācija par dāvanas saņēmēju un citām personām, tostarp bērniem. Šos datus saņemam no pasūtītāja. Nododiet tikai pasūtījumam nepieciešamo un tādu informāciju, kuru drīkstat izmantot; neiesniedziet nevajadzīgus sensitīvus datus.
Klienta datus izmantojam līguma izpildei. Citu personu parastos attēlu un saņēmēja datus apstrādājam pasūtījuma izpildes nodrošināšanai, izvērtējot mūsu un pasūtītāja leģitīmo interesi pret attiecīgo personu tiesībām; ja nepieciešams cits tiesiskais pamats, to noskaidrojam pirms izmantošanas. Tas nav pamats foto izmantot jebkuram citam nolūkam.
Pasūtījuma foto vai maketa iesniegšana nav piekrišana tos publicēt sociālajos tīklos, reklāmā vai produktu paraugos. Atpazīstamu personu attēlu šādai izmantošanai nepieciešama atsevišķa atbilstoša atļauja un tiesiskais pamats. Atļaujas atteikums neietekmē pirkumu.
4. Pakalpojumu sniedzēji un datu saņēmēji
Veikals darbojas Shopify platformā. Pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus var saņemt platformas, maksājumu, piegādes, e-pasta, failu augšupielādes un grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji. Datus nododam tikai attiecīgajam uzdevumam nepieciešamajā apjomā; tiesiski pamatotos gadījumos tos saņem arī valsts iestādes un profesionālie konsultanti.
Veikalā faktiski izmantotie pakalpojumi:
| Pakalpojums | Sniedzējs un apstrādājamā informācija |
|---|---|
| Platforma un veikala funkcijas | Shopify; kontaktinformācija, pasūtījumu un vietnes darbības dati. Plašāk: https://www.shopify.com/legal/privacy un https://www.shopify.com/legal/dpa. |
| Apmaksa | Shopify Payments/Stripe un MakeCommerce. |
| Piegāde | Omniva |
Maksājuma pakalpojuma sniedzējs apstrādā maksājuma autorizācijai nepieciešamos datus; veikalam pieejams darījuma statuss un maksājuma informācija atbilstoši izmantotajam risinājumam. Atsevišķās funkcijās pakalpojumu sniedzēji var darboties arī kā patstāvīgi pārziņi; to nosacījumi aprakstīti saņēmēju privātuma informācijā.
5. Datu apstrāde ārpus EEZ
Shopify un citu starptautisku sniedzēju izmantošana var ietvert apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos piemēro attiecīgo tiesisko mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, standarta līguma klauzulas vai apstiprinātus saistošos uzņēmuma noteikumus. Konkrēto sniedzēju garantijas skatāmas iepriekš norādītajās saitēs; papildu informāciju par mūsu izmantotajiem risinājumiem var pieprasīt info@zeltapuka.com.
6. Glabāšanas laiks
Glabāšanas termiņi atšķiras pēc datu nolūka; visām kategorijām nepiemēro vienu kopīgu termiņu.
| Datu kategorija | Termiņš vai tā noteikšanas kritērijs |
|---|---|
| Rēķini un citi grāmatvedības attaisnojuma dokumenti | Normatīvajos aktos noteikto termiņu, parasti ne īsāk kā piecus gadus; atsevišķām dokumentu grupām var būt ilgāks glabāšanas pienākums. |
| Pasūtījuma izpildes pierādījumi un prasījumu sarakste | Līdz saistību izpildei un tik ilgi, cik vajadzīgs pamatotu prasījumu izskatīšanai un piemērojamam noilgumam; strīda gadījumā līdz tā pabeigšanai un tiesiskās aizsardzības vajadzības beigām. Ne visas darba kopijas glabā visu šo laiku. |
Pēc termiņa beigām datus dzēš vai neatgriezeniski anonimizē, ja nav cita konkrēta tiesiska pamata to saglabāšanai. Pilnu augšupielādēto foto glabāšana nav automātiski vajadzīga rēķinu saglabāšanai.
7. Jūsu tiesības
Atbilstoši piemērojamiem nosacījumiem varat pieprasīt piekļuvi datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmās interesēs. Pret tiešo mārketingu var iebilst jebkurā laikā. Piekrišanu var atsaukt, neietekmējot iepriekš likumīgi veikto apstrādi. No jaunumiem var atteikties, izmantojot ziņā ietverto atteikšanās iespēju vai rakstot uz info@zeltapuka.com. Dzēšana nav absolūta, piemēram, ja dokumenti jāsaglabā juridiska pienākuma dēļ.
Rakstiet uz info@zeltapuka.com. Identitātes pārbaudei lūdzam tikai samērīgi nepieciešamo informāciju. Atbildam GDPR paredzētajos termiņos, parasti viena mēneša laikā; ja ir tiesisks pamats pagarinājumam, informējam par to un iemesliem.
Ja uzskatāt, ka apstrāde pārkāpj jūsu tiesības, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, https://www.dvi.gov.lv, vai citā kompetentajā uzraudzības iestādē. Vēršanās vispirms pie mums nav obligāts priekšnoteikums sūdzībai.
8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas palīdz nodrošināt grozu, sesiju, drošību un citas funkcijas. To identifikatori un lietošanas dati var būt personas dati; tie nav automātiski anonīmi.
- Stingri nepieciešamās: nodrošina pakalpojumu, kuru pieprasāt, piemēram, grozu, drošību vai piekrišanas izvēles atcerēšanos; tām atsevišķa sīkdatņu piekrišana nav nepieciešama.
- Papildu funkcionalitātes: vajadzību vērtē pēc konkrētās funkcijas; kategorijas nosaukums vien nenozīmē, ka visas tās sīkdatnes ir obligātas.
- Analītiskās un reklāmas: aktivizē tikai pēc attiecīgās piekrišanas. Nepiekrišana neliedz veikt pirkumu.
Vietnes apmeklēšana vai turpināta pārlūkošana nav piekrišana neobligātai izsekošanai. Pārlūka iestatījumus var izmantot papildus, bet tie neaizstāj veikala piekrišanas pārvaldību.
9. Politikas atjauninājumi
Politiku atjauninām, ja mainās datu izmantošana vai pakalpojumi. Būtisku jaunu nolūku gadījumā pirms apstrādes sniedzam nepieciešamo informāciju un, ja vajadzīgs, iegūstam jaunu piekrišanu. Jaunā redakcija pati par sevi nerada atpakaļejošu atļauju iepriekš neparedzētai datu izmantošanai.
Pēdējais atjauninājums: 15.10.2026